Seo là gì?

Khi xây dựng, phát triển và quản lý trang web, ngoài các khai niệm như thiết kế web, phát triển trải nghiệm người dùng chúng ta bắt gặp một khái niệm rất quen thuộc đó là tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO), đây chính là một công việc rất quan trọng nhằm cải thiện khả năng hiển thị của trang web của bạn trên các kết quả của các công cụ tìm kiếm khác nhau. Nếu một trang web không hiển thị nổi bật trong kết quả tìm kiếm, công việc xây dựng trang web của bạn hầu như là vô ích.

Các công cụ tìm kiếm như Google, Yahoo !, và Bing và ở Việt Nam chúng ta là Coccoc giúp người dùng tìm thấy nội dung họ đang tìm kiếm. Vì vậy, bạn phải hiển thị trên trang kết quả của công cụ tìm kiếm (SERP). Ví dụ: nếu bạn có một doanh nghiệp cung cấp dịch vụ dịch thuật tại Đà Nẵng, trang web của bạn phải xếp hạng cao trong bảng xếp hạng công cụ tìm kiếm khi người dùng tìm kiếm từ khóa Dịch thuật tại Đà Nẵng trên Google hoặc bất kỳ công cụ tìm kiếm nào khác. Các nghiên cứu liên quan đến SEO cho thấy rằng nhiều lưu lượng truy cập từ tìm kiếm organic thường dẫn đến nhiều doanh thu hơn; do đó, lưu lượng truy cập từ các công cụ tìm kiếm là một trong những thành phần quan trọng, quyết định doanh thu.

Ở bài viết này, chúng tôi xin trình bày các bạn các nội dung cơ bản sau:

• SEO là gì?

• Lợi ích của SEO

• Những thách thức trong SEO

• SEO mũ đen so với SEO mũ trắng

• SEO On-page và Off-page

SEO là gì?

SEO là một phương pháp được sử dụng để đạt được lưu lượng truy cập bằng cách làm cho trang web của bạn hiển thị trong kết quả của công cụ tìm kiếm thông qua các kỹ thuật không phải trả tiền. Thuật ngữ không phải trả tiền có nghĩa là sử dụng các cách tự nhiên để nâng cao khả năng hiển thị của trang web mà không cần sử dụng dịch vụ trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột ví dụ: google ads, PPC... Có nhiều cách để thực hiện SEO bao gồm sử dụng các từ khóa có liên quan, nội dung chất lượng và nội dung đa phương tiện tối ưu trên các trang web của bạn.

Trong quá khứ, mọi người thực hiện các kỹ thuật chui (SEO mũ đen – Black SEO) để có được khả năng hiển thị trang web. Google Search, Bing và Yahoo, Coccoc là những công cụ tìm kiếm nổi bật nhất được sử dụng để định vị thông tin trên Web; và với việc các công cụ tìm kiếm này ngày càng thông minh hơn, bạn bắt buộc phải sử dụng các chiến thuật hợp pháp để đạt được khả năng hiển thị tự nhiên một cách bền vững. Do đó, SEO cũng có thể được định nghĩa là nghệ thuật hoặc khoa học về việc ảnh hưởng đến khả năng hiển thị của trang web trong kết quả tìm kiếm, loại trừ việc sử dụng các cách thao túng để đánh lừa công cụ tìm kiếm. Cũng chính vì vậy, Google đã đưa ra các nguyên tắc phải tuân thủ cũng như các hình phạt, để đảm bảo rằng chủ sở hữu trang web sử dụng các chiến thuật phù hợp để thực hiện SEO.

Lợi ích của SEO

SEO là miễn phí tuy nhiên để thực hiện seo thì chúng ta phải đầu tư và đây là khoản đầu tư lâu dài và có giá trị bền vững. Vì vậy, kết quả SEO không thể có trong một sớm một chiều một cách kỳ diệu được — phải mất vài tuần hoặc thậm chí vài tháng để đạt được vị trí hàng đầu trong bảng xếp hạng kết quả. Phương pháp thực hiện seo là không có định; tuy nhiên, khi kết hợp nhiều phương pháp phương pháp có thể giúp bạn đạt được thứ hạng cao hơn.

Sau đây là một số lợi thế của việc triển khai SEO trong các dự án thiết kế web của bạn:

• Phục vụ cho một lượng lớn khán giả: SEO là không phải trả tiền và khi trang web của bạn tăng thứ hạng, bạn sẽ nhận được nhiều lưu lượng truy cập hơn. Các nghiên cứu liên quan đến các yếu tố khác nhau của SEO (xây dựng liên kết, nội dung thu hút người dùng, v.v.) chỉ ra rằng các trang web hiển thị trong một vài trang đầu tiên của kết quả công cụ tìm kiếm thu được nhiều lưu lượng truy cập hơn các trang còn lại. Ví dụ: nếu người dùng muốn mua giày thể thao trực tuyến, họ thường nhấp vào các liên kết trang web xuất hiện trên SERP đầu tiên hoặc thứ hai mà không bận tâm đến việc cuộn qua phần còn lại; họ không muốn mất quá nhiều thời gian quý báu của mình để mở các liên kết ở sau. Lưu lượng truy cập không chỉ sẽ tăng do kết quả của SEO, mà các đề xuất của người dùng truy cập trang web của bạn sẽ giúp bạn nhận được nhiều lượt truy cập hơn và thu hút khách hàng mới.

• Kết quả vĩnh viễn: Khi bạn sử dụng phương pháp trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột, trang web của bạn sẽ xuất hiện ở đầu SERP; tuy nhiên, vào thời điểm bạn ngừng trả tiền cho quảng cáo, trang web sẽ không còn hiển thị nữa. Mặt khác, kết quả SEO không phụ thuộc vào quảng cáo và với việc duy trì hiệu quả, trang web của bạn sẽ xuất hiện ở đầu bảng xếp hạng mà không cần phải quảng cáo. Bạn không trả tiền cho Google hoặc các nhà cung cấp quảng cáo để đạt được vị trí hàng đầu trên SERP.

• Chi phí thực hiện thấp: Để thực hiện các chiến dịch quảng cáo, các nhà tiếp thị truyền thống thường sử dụng các tờ rơi, quảng cáo và truyền hình để quảng cáo sản phẩm. Số tiền chi cho quảng cáo là rất lớn. Ngày nay, việc tạo và lưu trữ một trang web không hề tốn kém. Thuê một chuyên gia tiếp thị kỹ thuật số hoặc sử dụng dịch vụ của một tổ chức SEO chuyên nghiệp có thể là một lựa chọn khả thi, tùy thuộc vào ngành nghề kinh doanh hoặc thị trường ngách. Về lâu dài, bạn có thể ổn định vị trí trang web của mình trong số các kết quả tìm kiếm với mức bảo trì tối thiểu, dẫn đến lợi tức đầu tư lớn cho việc triển khai SEO.

• Dữ liệu và phân tích: Một chiến dịch seo tốt không chỉ mang lại lợi ích trức tiếp mà qua đó bạn cũng thu thập được những dữ liệu khách hàng rất cần thiết và đưa ra những báo cáo hữu ích cho lãnh đạo trong việc hiểu rõ hơn về sở thích của khách hàng, xu hướng tiếp thị và hơn thế nữa. Bạn có thể nhận được số liệu phân tích chi tiết giúp bạn xác định các yếu tố thay đổi cho doanh nghiệp của mình.

Ví dụ: Google Analytics và Google Search Console cho phép bạn thu thập dữ liệu có thể giúp bạn hiểu các khía cạnh chính và những hạn chế liên quan đến khả năng hiển thị trang web của bạn. Bạn cũng có thể xem chuyển đổi và tỷ lệ thoát cho những người dùng truy cập trang web của bạn cũng như độ tuổi và khu vực khách hàng đã truy cập trang web của bạn.

• Đi trước đối thủ: Rất nhiều công cụ SEO miễn phí và thương mại (ví dụ: Google Analytics và Google Search Console) cho phép bạn xem kết quả và báo cáo không chỉ cho trang web của bạn mà còn cho các trang web do đối thủ cạnh tranh sở hữu. Do đó, bạn có thể so sánh kết quả của mình với đối thủ. Bạn nhận được số liệu thống kê về nhiều

các khía cạnh của hoạt động kinh doanh của đối thủ cạnh tranh của bạn, chẳng hạn như việc sử dụng các từ khóa nhất định, các yếu tố bản địa hóa và phân tích, từ đó bạn có thể hiểu rõ hơn về các yếu tố cạnh tranh quan trọng và tránh xa đối thủ cạnh tranh của mình.

• Khả năng sử dụng: SEO và trải nghiệm người dùng đi đôi với nhau. Tương lai của SEO nghiêng về việc tạo ra trải nghiệm người dùng nâng cao.

Ví dụ: các liên kết nội bộ trên trang web của bạn trỏ đến các trang và nội dung có liên quan không chỉ giúp các công cụ tìm kiếm thu thập dữ liệu trang web của bạn mà còn dẫn đến việc điều hướng dễ dàng. Cuối cùng, việc triển khai SEO không nên tập trung vào các công cụ tìm kiếm mà tập trung vào các yêu cầu và mục đích của người dùng. Hãy ghi nhớ bức tranh toàn cảnh này, thu hút người dùng bằng nội dung và thiết kế hấp dẫn là đặc điểm SEO được đề xuất nhằm mục đích tạo ra trải nghiệm người dùng tuyệt vời. Ví dụ: Google ủng hộ các trang web thân thiện với thiết bị di động và xếp hạng các trang web đó cao hơn, bởi vì thiết bị di động đã trở thành nền tảng thực tế cho doanh nghiệp so với các trang web dựa trên máy tính để bàn hoặc máy tính xách tay.

• Tiếp thị nội dung và xây dựng thương hiệu: Người dùng có xu hướng lướt các trang web được tìm thấy trong số các kết quả tìm kiếm được xếp hạng cao hơn. Google khuyến khích tuân thủ ngữ nghĩa và lập kế hoạch rõ ràng như trái ngược với các kỹ thuật ám chỉ được sử dụng bởi các trang web spam. Do đó, nếu trang của bạn nằm trong số các kết quả tìm kiếm được xếp hạng hàng đầu, điều đó phản ánh sự tin cậy và uy tín nhất định. Ngoài ra, mô hình "nội dung là vua" khuyến khích nội dung mới và thu hút người dùng, dẫn đến tối ưu hóa chuyển đổi. Khi lưu lượng truy cập tăng, độ tin cậy của trang web của bạn. Do đó, bạn có thể đảm bảo rằng việc xây dựng thương hiệu của các sản phẩm trên trang web của bạn là phù hợp, dẫn đến doanh số bán hàng tốt hơn. Đây là lý do tại sao các doanh nghiệp vừa và nhỏ tập trung hơn vào việc triển khai SEO (so với các tổ chức quy mô lớn, có kinh phí để quảng cáo thông qua một số kênh truyền thống) bằng cách sử dụng bản địa hóa và các kỹ thuật khác giúp nâng cao nhận thức về thương hiệu.

Những thách thức trong SEO

Thế giới SEO có những rào cản của nó. Sau đây là những thách thức khác nhau mà bạn có thể gặp phải khi triển khai SEO trong các dự án thiết kế của mình:

• Hạn chế thời gian: Như đã đề cập trước đó, mọi người mong đợi việc triển khai SEO sẽ mang lại kết quả nhanh chóng. Trong thực tế, phải mất vài tuần hoặc thậm chí vài tháng để thấy một kết quả khả quan. Một nhà tư vấn SEO thực sự luôn tuân thủ các chiến thuật hợp pháp và không cố gắng đánh lừa các công cụ tìm kiếm. Sử dụng các chiến thuật gian trá có thể giúp bạn đạt được kết quả, nhưng sẽ không lâu sau khi bạn bị bắt, dẫn đến bị phạt. Vi phạm có thể khiến bạn phải trả giá đắt. Một số hình phạt tương đối khoan dung: trang web của bạn không có trong các kết quả hàng đầu do bị hạ cấp. Nhưng cũng có những hình phạt nghiêm khắc, bao gồm xóa trang web của bạn khỏi kết quả tìm kiếm (tùy thuộc vào mức độ nghiêm trọng của vi phạm).

• Tránh nội dung spam, không liên quan: Nội dung là vua, như bạn sẽ nghe thấy thường xuyên trong các bài hướng dẫn và đào tạo về SEO. Chà, các trang web hướng đến nội dung thường hoạt động tốt với việc triển khai SEO, miễn là nội dung hấp dẫn và có liên quan. Chỉ cần nhồi nhét nội dung của bạn với các từ khóa có thể không dẫn đến kết quả tốt. Bạn cần

để hiểu ý định của người dùng thông qua các truy vấn của họ thay vì tập trung vào những gì công cụ tìm kiếm thích. Ví dụ: nếu trang web của bạn quảng cáo dịch vụ sửa ống nước ở Toronto, thì việc sử dụng nội dung không liên quan như vì đánh giá điện thoại thông minh hoặc kỳ nghỉ ở Ibiza sẽ gây hiểu lầm. Trọng tâm của nội dung không được làm người dùng phân tâm. Người dùng phải nhận được thông tin mà họ mong đợi khi họ lướt trang web của bạn. Hơn nữa, các yếu tố như thao túng nội dung, xây dựng liên kết tích cực và nội dung kém cuối cùng có thể gây bất lợi.

Công cụ tìm kiếm thích nội dung mới. Do đó, nếu nội dung của bạn không thay đổi trong một thời gian dài, hoặc nếu bạn đã sử dụng nội dung trùng lặp từ một trang web khác, trang web của bạn sẽ không xuất hiện trong các kết quả hàng đầu.

• Không bao gồm SEO trong khi thiết kế trang web của bạn: Như đã đề cập trước đó trong chương, SEO và trải nghiệm người dùng (UX) đi đôi với nhau. Thực hiện SEO trong một dự án sau khi trang web đã được thiết kế có thể dẫn đến kết quả không tốt. Trong khi xây dựng trang web, bạn cần xem xét các yếu tố quan trọng đối với thiết kế SEO và UX. Ví dụ, trên một trang web thương mại điện tử, điều bắt buộc là cơ sở thanh toán phải hiển thị rõ ràng, bởi vì một số người dùng chỉ cần chọn một mặt hàng và sau đó muốn thanh toán. Nếu người dùng không thể xác định vị trí cơ sở thanh toán dễ dàng, điều này dẫn đến việc điều hướng không hiệu quả, dẫn đến trải nghiệm người dùng kém. Người dùng sẽ không truy cập lại trang web nếu họ gặp khó khăn khi điều hướng trang web đó.

• Các trang web hoạt động nặng: Việc nhồi nhét trang web của bạn với càng nhiều tính năng càng tốt hoặc quá nhiều nội dung có thể ảnh hưởng đáng kể đến trải nghiệm người dùng. Các trang web hoạt động nặng dẫn đến thời gian tải trang quá nhiều và các nghiên cứu đã gợi ý rằng người dùng nên từ bỏ tìm kiếm nếu thời gian tải trang không tối ưu. Càng đơn giản càng đẹp. Việc sử dụng thích hợp khoảng trắng, kiến trúc trang web hiệu quả và thiết kế thân thiện với người dùng, cùng với nội dung có liên quan, sẽ hợp lý hóa trải nghiệm người dùng, thúc đẩy người dùng quay trở lại.

Một ví dụ tuyệt vời là trang chủ của Google, www.google.com. Có một hộp tìm kiếm ở giữa màn hình; người dùng, khi truy cập trang, hãy nhập các cụm từ tìm kiếm vào hộp. Hầu hết người dùng cuối cùng làm những gì Google mong đợi họ làm: tìm kiếm thông tin. Không có phiền nhiễu trên trang. Cách tiếp cận này hoạt động vì không có hàng loạt hoặc lộn xộn để xếp lớp người dùng khi họ truy cập trang web.

• Sản phẩm bị lỗi: Khách hàng là điều quan trọng nhất đối với doanh nghiệp, và các phản hồi và khuyến nghị của họ là rất quan trọng. Nếu chất lượng sản phẩm của bạn không đạt chuẩn, rất có thể người dùng sẽ không quay lại, bất kể nội dung trang web của bạn là gì. Xin lỗi không thành vấn đề trong trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc trải nghiệm khách hàng không tốt. Do đó, chất lượng của các sản phẩm được trưng bày cũng như giải quyết vấn đề hiệu quả là điều cần thiết trong việc tạo ra lưu lượng truy cập của người dùng vào trang web của bạn.

SEO mũ đen vs. SEO mũ trắng

SEO mũ đen có thể được định nghĩa là các kỹ thuật lừa đảo và âm thầm được sử dụng để tăng thứ hạng cao hơn trong kết quả tìm kiếm. Hầu hết mọi người có xu hướng đánh giá thấp hiệu lực của các công cụ tìm kiếm trong việc xác định xem các kỹ thuật được sử dụng là phù hợp hay lừa dối. Tuy nhiên, các công cụ tìm kiếm ngày càng thông minh hơn và có thể tìm ra liệu bạn có sử dụng các chiến thuật và chiến lược không phù hợp để đánh lừa chúng hay không.

SEO mũ đen có thể thu được kết quả trong ngắn hạn, nhưng cuối cùng bạn sẽ bị các công cụ tìm kiếm phạt. Sau đây là một số cách các kỹ thuật này được thực hiện:

• Nhồi nhét từ khóa vào nội dung: Sử dụng số lượng lớn các từ khóa trong nội dung của bạn có thể đạt được lợi nhuận trong ngắn hạn. Tuy nhiên, nếu các từ khóa không liên quan đến nội dung của bạn và được đặt ở đó chỉ để đánh lừa các công cụ tìm kiếm, thì cuối cùng trang web của bạn có thể bị phạt. Hãy nhớ rằng, SEO là tất cả về chất lượng, không phải số lượng; nếu nội dung của bạn không đủ tốt và chứa nhiều từ khóa, trang web của bạn có thể không hiển thị trong các kết quả tìm kiếm hàng đầu vì bạn đang bị các công cụ tìm kiếm phạt.

• Liên kết nuôi trồng: Việc mua các liên kết không bao giờ hiệu quả, bởi vì các công cụ tìm kiếm sẽ biết bạn đang thao túng chúng. Việc sử dụng các liên kết không phù hợp trỏ đến trang web của bạn là bất lợi vì các công cụ tìm kiếm sẽ nhận ra rằng các liên kết không có liên quan và không xác thực. Ví dụ: giả sử trang web của bạn cung cấp dịch vụ sửa ống nước cho những người ở Florida. Nếu một số liên kết trên một trang web du lịch ở Toronto trỏ đến trang web của bạn, điều đó không có ý nghĩa gì: các dịch vụ du lịch không có cách nào được kết nối với các dịch vụ đường ống nước. Việc sử dụng các kỹ thuật lừa đảo như vậy có thể gây ra hậu quả lâu dài và thậm chí có thể khiến trang web của bạn bị xóa khỏi kết quả tìm kiếm.

• Các trang ngõ và kỹ thuật che giấu: Các trang ngõ được sử dụng để đạt được thứ hạng cao trong kết quả tìm kiếm theo cách gian dối. Các trang này chứa các từ khóa và cụm từ được chọn bởi các chương trình và trình thu thập thông tin của công cụ tìm kiếm. Khi bạn nhấp để truy cập trang, bạn sẽ được chuyển hướng đến trang thực tế mà chủ sở hữu trang web muốn bạn truy cập. Kỹ thuật che giấu là một cơ chế hiển thị một trang hiển thị cho các công cụ tìm kiếm nhưng không hiển thị cho người dùng trang web. Kỹ thuật thiển cận này có thể gây bất lợi về lâu dài. Google đã công bố các hình phạt đối với việc sử dụng cửa, chuyển hướng lừa đảo và kỹ thuật che giấu.

Còn nhiều điều khác về SEO mũ đen mà bạn sẽ tìm hiểu trong các chương sau. SEO mũ trắng đối lập với SEO mũ đen và tập trung vào việc sử dụng tối ưu, chiến thuật hữu cơ để giúp trang web của bạn xếp hạng cao hơn trong kết quả tìm kiếm. Thông thường, nó có nghĩa là tuân thủ các nguyên tắc được cung cấp bởi các công cụ tìm kiếm và chơi theo các quy tắc. Các yếu tố như xây dựng liên kết chất lượng, nội dung thu hút người dùng và hiệu suất tối ưu là một số chiến lược SEO mũ trắng được các nhà tư vấn SEO sử dụng để hợp lý hóa khả năng tiếp cận và khả năng hiển thị trong bảng xếp hạng tìm kiếm. Tóm lại, bạn cần tập trung vào ý định của người dùng hơn là cố gắng đánh lừa các công cụ tìm kiếm.

Seo on-page và Seo Off-page

Phương pháp SEO liên quan đến nhiều yếu tố và không có trang web nào có thể sử dụng tất cả chúng cùng một lúc. Về cơ bản, những yếu tố này được chia thành hai loại:

• SEO On-page (hoặc SEO tại chỗ) (SEO trên trang)

• SEO off-page (hoặc SEO ngoài trang) (SEO ngoài trang)

SEO trên trang bao gồm các yếu tố nằm trong khu vực kiểm soát của bạn, bao gồm cả mã của bạn. Nó bao gồm thẻ meta và mô tả, tiêu đề, thẻ tiêu đề, liên kết nội bộ trong trang web, bản đồ trang web, thời gian tải trang, ngữ nghĩa và tính dễ điều hướng, đề cập đến một số (xem Hình 1-1). SEO trên trang thường tập trung vào việc trình bày nội dung hiệu quả cho người dùng trang web. Việc tôn trọng ngữ nghĩa và cấu trúc trang web tối ưu là điều bắt buộc đối với sự thành công của một trang web : chúng dẫn đến một trang web có hệ thống và có tổ chức, đồng thời cung cấp khả năng đọc tốt hơn không chỉ cho người dùng mà còn cho việc lập chỉ mục của trình thu thập thông tin của công cụ tìm kiếm.

Các yếu tố SEO off-page bao gồm những thứ không phụ thuộc vào mã hoặc không nằm trong tầm kiểm soát của bạn. Chúng bao gồm các bài đăng trên diễn đàn, tiếp thị trên mạng xã hội, đánh dấu trang xã hội, blog và nguồn cấp RSS (xem Hình 1-2). SEO Off-page là điều cần thiết trong lâu dài khi bạn tạo một cộng đồng cho nội dung của mình. Mạng xã hội là yếu tố chính để tạo ra danh tiếng trực tuyến tích cực và SEO off-page tạo được sự tin tưởng và uy tín đáng kể nếu bạn chơi đúng luật.

Tóm lại

Bài viết này xem xét khái niệm về SEO và những lợi thế liên quan đến việc kết hợp SEO trong dự án thiết kế của bạn. Bây giờ bạn đã hiểu những thách thức liên quan đến việc triển khai SEO và những ràng buộc liên quan đến nó. Bạn đã tìm hiểu về các loại SEO — SEO mũ đen so với SEO mũ trắng — cũng như các yếu tố SEO trên trang và ngoài trang.